‍‍Als Support Engineer bij CREATE.eu ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vraagstukken, kapotte toestellen of software die vreemd doet - na oplevering. Je biedt ondersteuning via verschillende kanalen: telefonisch, per e-mail en via ons ticketing-systeem. Je analyseert technische storingen, bent creatief met doeltreffende oplossingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van allerhande klantenfeedback. Vaak ga je zelf ook ter plaatse wanneer het probleem niet remote opgelost kan worden.
‍

Kortom, jíj bent de Aftersales Expert die ervoor zorgt dat onze klanten weer kunnen genieten van een storingsvrij digitaal leven!

‍

De ideale kandidaat:

‍

• Is een technisch talent met sterke mechanische en elektrische skills
• Iemand met een stevige basis in IT. Een know-how van hoe Windows geconfigureerd moet worden en hoe netwerken in elkaar zitten zijn een plus.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een vlotte babbel in het Engels.
• Nog meer bonuspunten? Je hebt ervaring in de audiovisuele wereld of informatica.

‍

Jouw troeven:

‍

• Je bent punctueel, flexibel en een vlotte communicator, dit zowel naar klanten als collega’s toe;
• Een commercieel brein dat steeds op zoek gaat naar win-win oplossingen voor de klant en het bedrijf;
• Je hebt een grote zin voor verantwoordelijkheid en kan zelfstandig werken;
• Problem-solving zit in jouw natuur, net zoals een scherp oog voor kwaliteit
• Rijbewijs B? Check! We zoeken een teamlid dat bereid is om op locatie te gaan wanneer dat nodig is.

‍

Wij bieden:

‍

Bij CREATE.eu stap je in een team waar open communicatie, technologische innovatie en teamwork centraal staat. We geloven in het verleggen van grenzen en het creëren van unieke technologische verhalen en ervaringen. Van augmented reality tot interactieve installaties, we zijn de go-to-crew voor creatieve technologische oplossingen.

Naast het uitzonderlijke, getalenteerde team en hoeveelheid (multimediale) kennis waarin je terecht komt biedt een job bij CREATE:

• Een vast contract met goede verloning aangepast aan jouw competenties + extralegale voordelen.
• Je komt terecht in een jong en dynamisch team en krijgt de kans om aan innovatieve en toonaangevende projecten te werken.
• Kwalitatief materiaal en alle tools om van de technische klantenondersteuning een succes te maken.

‍

Kortom, ben je op zoek naar een afwisselende, uitdagende maar tegelijk ook praktische job, met dankbare klanten die voor voldoening zorgen? Solliciteer dan snel, via jobs@create.eu !